Syarat dan Ketentuan

Selamat datang di platform ezMeterai. Syarat dan Ketentuan berikut ("Ketentuan") mengatur akses dan penggunaan Anda atas situs web, platform, dan layanan pembubuhan e-Meterai yang kami sediakan. Dengan mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan kami, Anda menyatakan bahwa Anda telah membaca, memahami, dan menyetujui untuk terikat secara hukum oleh Ketentuan ini. Harap baca dengan saksama.

1. Definisi dan Interpretasi

• "ezMeterai", "Kami", atau "Milik Kami": Merujuk pada penyedia platform layanan pembubuhan e-Meterai terintegrasi.
• "Pengguna" atau "Anda": Setiap individu, badan usaha, atau entitas yang mendaftar, mengakses, atau menggunakan layanan platform ezMeterai.
• "e-Meterai": Meterai dalam format elektronik yang sah secara hukum, diterbitkan oleh Perusahaan Umum Percetakan Uang Republik Indonesia (PERURI), yang digunakan untuk membayar pajak atas dokumen elektronik sesuai dengan peraturan perundang-undangan di Indonesia.
• "Layanan": Segala fitur, fungsi, alat, dan integrasi yang disediakan oleh ezMeterai untuk memfasilitasi pembelian dan pembubuhan e-Meterai pada dokumen elektronik.

2. Kelayakan dan Pendaftaran Akun

• Anda harus berusia minimal 18 tahun atau memiliki kapasitas hukum yang sah untuk menyetujui perjanjian ini dan menggunakan Layanan.
• Untuk menggunakan layanan pembubuhan, Anda diwajibkan untuk membuat akun. Anda setuju untuk memberikan informasi yang akurat, lengkap, dan terkini selama proses pendaftaran.
• Anda bertanggung jawab sepenuhnya untuk menjaga kerahasiaan kredensial akun Anda (termasuk kata sandi) dan membatasi akses ke perangkat Anda. Semua aktivitas yang terjadi di bawah akun Anda adalah tanggung jawab Anda sepenuhnya.
• ezMeterai berhak penuh untuk menolak pendaftaran, menangguhkan sementara, atau menghentikan akun Anda secara permanen jika kami mendeteksi pelanggaran Ketentuan, indikasi penipuan, atau aktivitas mencurigakan.

3. Pembelian, Kuota, dan Pembubuhan e-Meterai

• Tarif dan Pembayaran: Harga e-Meterai dan layanan terkait adalah sebagaimana yang tertera pada platform saat Anda melakukan transaksi. Kami berhak mengubah tarif layanan sesuai dengan kebijakan internal atau perubahan regulasi pemerintah tanpa pemberitahuan sebelumnya. Pembayaran harus diselesaikan menggunakan metode yang disediakan.
• Sifat Pembelian: Semua pembelian kuota e-Meterai bersifat final. Kuota e-Meterai yang telah dibeli tidak dapat dikembalikan (non-refundable), tidak dapat dibatalkan, dan tidak dapat ditukar dengan uang tunai dalam kondisi apa pun.
• Tanggung Jawab Pembubuhan: Anda bertanggung jawab penuh atas pemilihan dokumen, penentuan halaman, dan posisi koordinat pembubuhan e-Meterai. Kegagalan pembubuhan yang disebabkan oleh kesalahan pengguna (misalnya file dokumen korup, terenkripsi, batas ukuran terlampaui, atau posisi tumpang tindih) tidak menjadi tanggung jawab ezMeterai.
• Masa Berlaku Kuota: Kecuali ditentukan lain, kuota e-Meterai yang telah Anda beli pada akun Anda tidak memiliki masa kedaluwarsa.

4. Penggunaan yang Diizinkan dan Dilarang

Anda setuju untuk menggunakan Layanan hanya untuk tujuan yang sah secara hukum. Anda dengan tegas dilarang:

• Menggunakan Layanan untuk aktivitas yang melanggar hukum, menipu, atau merugikan pihak lain.
• Mengunggah dokumen yang mengandung unsur pemerasan, pornografi, ujaran kebencian, atau hal-hal yang melanggar norma hukum dan kesusilaan di Indonesia.
• Mencoba mendapatkan akses tidak sah ke sistem kami, melakukan peretasan (hacking), menyebarkan virus, atau aktivitas lain yang dapat merusak, melumpuhkan, atau membebani infrastruktur platform kami.
• Merekayasa balik (reverse engineer), menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan kekayaan intelektual atau kode sumber milik ezMeterai.

5. Jaminan dan Batasan Tanggung Jawab

• Penyediaan Layanan "Sebagaimana Adanya": Layanan disediakan dengan basis "sebagaimana adanya" (as is) dan "sebagaimana tersedia" (as available). Kami berusaha sebaik mungkin untuk menjaga keandalan sistem, namun kami tidak menjamin bahwa Layanan akan selalu bebas dari gangguan, penundaan, atau kesalahan teknis (misalnya karena gangguan server pusat PERURI atau pemeliharaan jaringan).
• Keterbatasan Tanggung Jawab: Sejauh diizinkan oleh hukum yang berlaku, ezMeterai, afiliasi, direktur, karyawan, atau mitranya tidak akan bertanggung jawab atas kerugian langsung, tidak langsung, insidental, khusus, atau konsekuensial (termasuk kehilangan pendapatan, data, atau reputasi) yang timbul dari penggunaan atau ketidakmampuan Anda untuk menggunakan Layanan, termasuk kegagalan transaksi yang diakibatkan oleh pihak ketiga.

6. Kekayaan Intelektual

Semua konten, logo, desain, perangkat lunak, algoritma, dan materi lain yang terdapat di platform ezMeterai adalah milik eksklusif ezMeterai atau dilisensikan kepada kami, dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta dan kekayaan intelektual. Penggunaan Layanan tidak memberi Anda hak kepemilikan atas kekayaan intelektual kami.

7. Pemutusan dan Penangguhan Layanan

Kami berhak atas kebijakan kami sendiri untuk menangguhkan atau mengakhiri akses Anda ke seluruh atau sebagian Layanan secara sepihak dan tanpa pemberitahuan sebelumnya jika kami meyakini bahwa Anda telah melanggar Ketentuan ini. Atas pemutusan ini, hak Anda untuk menggunakan Layanan akan segera berakhir, namun kewajiban penyelesaian tagihan (jika ada) tetap berlaku.

8. Perubahan pada Syarat dan Ketentuan

ezMeterai berhak untuk memodifikasi atau memperbarui Syarat dan Ketentuan ini dari waktu ke waktu untuk mencerminkan perubahan pada Layanan atau regulasi hukum. Versi terbaru akan selalu tersedia di platform, dan penggunaan berkelanjutan Anda atas Layanan setelah adanya perubahan merupakan persetujuan Anda terhadap Ketentuan yang direvisi.

9. Hukum yang Berlaku dan Penyelesaian Sengketa

Ketentuan ini diatur dan ditafsirkan sesuai dengan hukum negara Republik Indonesia. Segala sengketa, perselisihan, atau klaim yang timbul dari atau sehubungan dengan Ketentuan ini atau penggunaan Layanan akan diselesaikan melalui musyawarah untuk mufakat. Jika penyelesaian tidak tercapai, sengketa akan diselesaikan melalui yurisdiksi pengadilan yang berwenang di Indonesia.

10. Hubungi Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan, laporan pelanggaran, atau memerlukan bantuan terkait Syarat dan Ketentuan ini, silakan hubungi tim layanan pelanggan kami melalui whatsapp +628135935778 atau email ke support@ezMeterai.id.